Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

1.1 Zweck der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie soll Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website www.garage-ch.ch (die "Website") nutzen.

1.2 Unternehmensvorstellung

Garage-CH („wir“, „uns“ oder „unser“) ist Ihre Schweizer Referenzplattform für alle fahrzeugbezogenen Aktivitäten. Wir erleichtern Ihr Automobilleben, indem wir Sie mit den besten Unternehmen auf dem Schweizer Markt verbinden, sei es als Privatperson auf der Suche nach einem bestimmten Service oder als Unternehmen, das seine Sichtbarkeit erhöhen möchte.

1.3 Bedeutung des Datenschutzes

Wir erkennen die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten an. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften zu schützen.

1.4 Anwendbarkeit der Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer der Website, einschließlich Gelegenheitsbesucher, registrierte Nutzer und Kunden. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu.

2. Erfassung von Informationen

2.1 Arten der erfassten Informationen

Wir erfassen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie unsere Website nutzen:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Benutzername: der von Ihnen gewählte Identifikator zur Nutzung unserer Website.
• Kontakt-Sprache: bevorzugte Sprache für die Kommunikation.
• Standort: über Ihren Browser erfasste Standortdaten.
• Suchanfrage: auf der Website verwendete Suchbegriffe.
• Unternehmensinformationen: Firmenname, Adresse, Beschreibung der Dienstleistungen, Bilder und andere eingegebene Informationen über das Unternehmen.
• Kontoinformationen: Anmeldeinformationen, Kontoeinstellungen.
• Kommentare und Bewertungen: Bewertungen, Kommentare und Bewertungen, die Sie auf der Website teilen.

2.2 Methoden der Informationssammlung

Wir erfassen personenbezogene Daten auf verschiedene Weise:

• Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen: bei der Erstellung Ihres Kontos und der Hinzufügung oder Änderung von Informationen über Ihr Unternehmen.
• Automatisch erfasste Informationen: mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien. Weitere Details zu unserer Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in Abschnitt 7.
• Von Dritten erhaltene Informationen: Wir können Informationen über Sie von unseren Partnern und Dienstleistern erhalten.

2.3 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Interaktionen mit der Website erfassen, einschließlich:

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Zeitstempeldaten.
• Standort: über Ihren Browser erfasste Standortdaten.
• Cookies: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen zu sammeln. Weitere Details zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in Abschnitt 7.

2.4 Von Dritten erhaltene Informationen

Wir können Informationen über Sie von Dritten erhalten, wie zum Beispiel:

• Geschäftspartner: zusätzliche Informationen über Ihr Unternehmen, um Ihr Profil zu vervollständigen.
• Dienstleister: Daten, die für die Ausführung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, wie z.B. Zahlungs- und Lieferinformationen. Wir arbeiten mit MapBox (für Koordinaten und Kartendarstellung), Twilio (für den Versand von SMS-Codes) und Stripe (für Zahlungen).
• Andere Quellen: aus öffentlich zugänglichen Datenbanken erhaltene Informationen.

3. Verwendung der Informationen

3.1 Zwecke der Verwendung der Informationen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Benutzerkontoverwaltung: Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos.
• Anzeigen von Informationen: Ermöglichung der Hinzufügung, Änderung und Anzeige von Informationen über Ihr Unternehmen.
• Verbesserung der Dienstleistungen: Verbesserung unserer Dienstleistungen und Personalisierung Ihrer Erfahrung auf der Website.
• Kommunikation: Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Konten, Dienstleistungen oder Anfragen.
• Sicherheit: Gewährleistung der Sicherheit und Integrität der Website.
• Rechtliche Einhaltung: Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen.
• Durchführung von Analysen, Fehlerbehebungen und Forschungen.
• Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Schulung des Kundensupport-Teams.
• Senden von Nachrichten, Updates, Sicherheitswarnungen und Kontobenachrichtigungen an Sie.
• Bearbeitung, Verwaltung oder Bewertung von Schadensmeldungen oder ähnlichen Anfragen.
• Bestimmung Ihres Wohnsitzlandes anhand der automatisierten Überprüfung Ihrer Kontoinformationen und Ihrer Interaktionen mit unserer Website.
• Personalisierung Ihrer Erfahrung basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website, Ihrem Aktivitätsverlauf, Ihren Profilinformationen und -einstellungen sowie anderen von Ihnen übermittelten Inhalten.
• Ermöglichung der Nutzung unserer Webhosting-Produkte und -Dienstleistungen für Unternehmen.
• Erkennung, Verhinderung, Bewertung und Behandlung von Betrug und Sicherheitsrisiken.
• Überprüfung oder Authentifizierung der von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschließlich Identitätsinformationen.
• Durchführung von Überprüfungen in Datenbanken und anderen Informationsquellen.

3.2 Mögliche Verwendung der Daten

Wir können diese Informationen verarbeiten, um:

3.3 Benutzerzustimmung

Wir holen Ihre Zustimmung ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu sammeln und zu verwenden, wenn dies für den Betrieb der Website erforderlich ist. Die ausdrückliche Zustimmung zu Cookies wird in Abschnitt 7 detailliert beschrieben.

4. Informationsweitergabe

4.1 Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen:

• Zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, um einer gesetzlichen Verpflichtung, einer gerichtlichen Anordnung oder einer gerichtlichen Entscheidung nachzukommen oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die unserer Nutzer zu schützen.
• Mit Dienstleistern: Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erfüllung verschiedener Funktionen unterstützen, die zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, wie z. B. Zahlungsabwicklung (Stripe), Kommunikation (Twilio) und Kartendarstellung (MapBox). Diese Dienstleister haben nur in dem Maße Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, wie es zur Ausführung dieser Aufgaben in unserem Auftrag erforderlich ist, und sind verpflichtet, Ihre Informationen gemäß unseren Anweisungen und dieser Datenschutzrichtlinie zu schützen und zu verwenden.
• Andere Quellen: aus öffentlich zugänglichen Datenbanken erhaltene Informationen.

4.2 Internationale Datenübertragungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Landes, in dem Sie ansässig sind, einschließlich Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), übertragen. Wenn wir dies tun, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

4.3 Schutz der weitergegebenen Daten

Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass jede Entität, mit der wir Ihre personenbezogenen Daten teilen, diese angemessen schützt. Dies umfasst die Implementierung geeigneter Verträge mit diesen Entitäten, um sicherzustellen, dass sie Ihre Informationen nur für die Zwecke verwenden, für die sie weitergegeben wurden, und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

5. Speicherung und Sicherheit von Informationen

5.1 Ergriffene Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung: Verwendung von Verschlüsselungstechnologien zum Schutz Ihrer Daten während der Übertragung und Speicherung.
• Zugangskontrolle: Beschränkung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten auf nur diejenigen Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter, die Zugang benötigen, um unsere Dienstleistungen zu betreiben, zu entwickeln oder zu verbessern.
• Überwachung und Audits: Implementierung von Überwachungs- und regelmäßigen Auditverfahren zur Identifizierung und Behebung potenzieller Schwachstellen in unserem Sicherheitssystem.

5.2 Datenaufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erfasst wurden, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt. Wenn Ihre Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

5.3 Datenschutzrichtlinie zur Löschung

Wir implementieren eine Datenschutzrichtlinie zur Löschung, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten gelöscht werden, wenn sie nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie erfasst wurden. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten über Ihr Benutzerkonto auf unserer Website beantragen.

6. Benutzerrechte

6.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Dadurch können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.

6.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

6.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:

6.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen zu verlangen:

6.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, ohne dass wir dies behindern.

6.6 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und es etwas an Ihrer besonderen Situation gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen.

6.7 Prozess zur Ausübung dieser Rechte

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über den Hilfebereich Ihres Benutzerkontos oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen beantworten. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

6.8 Keine Veräußerung personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Cookies und ähnliche Technologien

7.1 Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern, den Verkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

7.2 Arten von verwendeten Cookies

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies auf unserer Website, darunter:

7.3 Verwaltung der Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies abzulehnen oder Sie zu benachrichtigen, wenn Cookies an Ihr Gerät gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass durch das Deaktivieren bestimmter Cookies möglicherweise Ihre Fähigkeit zur Nutzung bestimmter Teile unserer Website beeinträchtigt wird.

7.4 Änderung der Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Datenschutzrichtlinie-Seite auf unserer Website ändern.

8. Kinder und Datenschutz

8.1 Datenschutzrichtlinie für Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 13 Jahren zur Registrierung und für unter 18-Jährige zur Anmeldung zu kostenpflichtigen Abonnements bestimmt. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne nachprüfbare elterliche Zustimmung. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 13 Jahren ohne nachprüfbare elterliche Zustimmung erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen von unseren Servern zu löschen.

8.2 Einhaltung der COPPA

Wir halten die Anforderungen des Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) ein, einem US-Gesetz, das den Datenschutz von Kindern im Internet schützt. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind unter 13 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte über den Hilfebereich Ihres Benutzerkontos oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

8.3 Mindestalter für kostenpflichtige Abonnements

Kostenpflichtige Abonnements sind auf Benutzer ab 18 Jahren beschränkt. Wir können eine Altersüberprüfung verlangen, um sicherzustellen, dass kostenpflichtige Abonnements nur von Erwachsenen abonniert werden.

9. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

9.1 Benachrichtigungsprozess für Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerzuspiegeln oder um neue gesetzliche oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie durch das Posten einer auffälligen Benachrichtigung auf unserer Website oder durch das Senden einer direkten Benachrichtigung informieren.

9.2 Datum der letzten Aktualisierung

Wir werden das Datum der letzten Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie oben auf dieser Seite angeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Praktiken zur Verarbeitung personenbezogener Daten informiert zu bleiben.

10. Kontakt und Beschwerden

10.1 Kontaktinformationen für Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Hilfebereich Ihres Benutzerkontos oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

10.2 Beschwerdeprozess

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte nicht respektiert haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

10.3 Datenschutzbehörde (für EU-Bürger)

Für Bürger der Europäischen Union können Sie die Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland kontaktieren. Eine Liste der Datenschutzbehörden und deren Kontaktdaten finden Sie auf der Website des EDPB (European Data Protection Board).

11. Zusätzliche Informationen

11.1 Link zu zusätzlichen Ressourcen

Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in Abschnitt 7 dieser Datenschutzrichtlinie.

11.2 Datenschutzrichtlinien der Dienstleister

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, um bestimmte Dienstleistungen auf unserer Website bereitzustellen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Anbieter finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien:

• MapBox
• Twilio
• Stripe
• Kreativmedia

11.3 Einhaltung anderer geltender Gesetze

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften, einschließlich derer, die in dieser Datenschutzrichtlinie nicht ausdrücklich erwähnt werden. Wenn Sie spezielle Fragen zu unserer Einhaltung eines bestimmten Gesetzes haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Hilfebereich Ihres Benutzerkontos oder über das Kontaktformular auf unserer Website.